Je huis of bedrijf is getroffen door brand. De schade lijkt groot, maar hoe groot is die precies? En wie bepaalt dat? De schade-expert van de verzekeraar komt kijken, maakt foto’s en stelt een rapport op. Maar krijg je daarmee écht een volledig beeld van de schade? Niet altijd. Daar komt bouwkundige expertise om de hoek kijken.
Een brand richt niet alleen zichtbare schade aan. Juist de onzichtbare schade is vaak het grootst, en wordt makkelijk gemist. Zonder grondige beoordeling loop je het risico dat de verzekeraar veel schade niet vergoedt. Vooral wanneer je zelf niet precies weet wat er allemaal beschadigd is.
Experts van verzekeraars verwachten dat jij de schade aanwijst
Veel mensen denken dat de expert van de verzekeraar automatisch álle schade onderzoekt. In de praktijk werkt dat anders. Die expert kijkt vooral naar wat zichtbaar is, en legt de verantwoordelijkheid voor het melden van schade bij jou neer.
Wat jij niet meldt, komt vaak niet in het rapport. Vraag je niets over het ventilatiesysteem? Dan kijkt de expert daar meestal ook niet naar. Zeg je niets over de schade achter een voorzetwand of in een spouwmuur? Grote kans dat die onzichtbare schade buiten beeld blijft.
Daarom is het belangrijk dat je iemand naast je hebt die weet waar hij op moet letten. Iemand die de schade écht volledig in kaart brengt: een contra-expert met bouwkundige expertise.
Verborgen brandschade is vaak het grootste probleem
Veel brandschade is niet direct zichtbaar, maar zit verstopt achter muren, onder vloeren of in installaties. Denk aan:
- gesmolten isolatiemateriaal in spouwmuren
- gescheurde leidingen of zwakke plekken in het stroomnetwerk
- vervuilde luchtkanalen met gezondheidsrisico’s
- onzichtbare schade aan vloeren en plafonds
Deze schade is niet altijd met het blote oog te zien. Daarvoor heb je de juiste kennis én apparatuur nodig. Hierover lees je meer het artikel ‘Rookschade, is de schade gedekt?’
Bouwkundige expertise bij particuliere brandschade
Bij particulieren onderzoekt de contra-expert vaak zelf de bouwkundige gevolgen van brand. Denk aan:
- aantasting van dragende constructies
- rook- en roetsporen op verborgen plekken, zoals in spouwmuren of achter voorzetwanden
- (onzichtbare) schade aan plafonds, vloeren en isolatiemateriaal
- vervuiling of schade in ventilatiesystemen
Dit vraagt om kennis van bouwconstructies, materiaalgedrag bij hitte en de verspreiding van rook en roet. Die bouwkundige expertise zorgt ervoor dat álle relevante schade zichtbaar wordt.
Veel verzekerde schadeposten blijven anders onder de radar. Dan krijg je minder uitgekeerd dan waar je recht op hebt, en blijf je zitten met extra kosten of onveilige situaties.
Gespecialiseerd technisch onderzoek bij zakelijke schade
Bij schade aan machines, installaties of industriële systemen is vaak aanvullend onderzoek nodig. Denk aan:
- smelt- of roetschade aan productielijnen
- defecten in automatisering of elektrotechnische systemen
- thermische vervorming van metalen componenten
In zulke gevallen schakelt de contra-expert gespecialiseerde partijen in. Bijvoorbeeld de leverancier, fabrikant of een onafhankelijke technisch specialist. Die stelt vast wat er beschadigd is, wat gerepareerd of vervangen moet worden en wat dat kost.
Voorbeeld uit de praktijk
Een mkb-bedrijf kreeg te maken met brand in het magazijn. De expert van de verzekeraar stelde de schade vast op € 35.000. Het bedrijf twijfelde en schakelde Coolen Expertise in.
Onze contra-expert onderzocht de bouwkundige schade én liet een gespecialiseerd technisch onderzoek uitvoeren naar de installaties. Wat bleek:
- het verdeelstation moest volledig vervangen worden;
- er zat roet in de luchtkanalen;
- metalen dakbalken vertoonden vervorming;
- opgeslagen producten waren verontreinigd.
De werkelijke schade kwam uit op ruim € 110.000. Dankzij de bouwkundige en technische onderbouwing betaalde de verzekeraar alsnog het volledige bedrag uit.
Je hebt recht op een eigen contra-expert
Veel mensen weten het niet, maar als verzekerde heb je recht op een eigen schade-expert, dit noemen we een contra-expert. Die werkt in jouw belang. Een contra-expert beoordeelt de schade onafhankelijk en voert een technische analyse uit. Hij gaat in gesprek met de expert van de verzekeraar, corrigeert onvolledige aannames en onderhandelt over een eerlijke schadevergoeding.
Verzekeraars melden dit recht op contra-expertise vaak niet actief. Soms wordt het zelfs afgeraden. Toch is het juist in jouw voordeel om iemand naast je te hebben met technische expertise. Die begrijpt wat er echt is beschadigd en wat er moet gebeuren: schoonmaken, herstellen of vervangen. De kosten van een contra-expert hoef je overigens niet zelf te betalen, die worden (in vrijwel alle gevallen) betaald door de verzekeraar. Daar lees je hier meer over.
Lees het interview met contra-expert Johan van Griensven:
“Als je weet hoe een gebouw in elkaar zit, snap je ook wat er gebeurt als je iets weghaalt, vervangt of alleen maar gaat herstellen.”
Wat kun je zelf doen na brandschade?
Brand is een ingrijpende gebeurtenis. In de eerste uren en dagen komt er veel op je af. Toch is het belangrijk om snel en zorgvuldig te handelen. Met deze stappen sta je sterker in het schadeproces:
- Zorg eerst voor veiligheid. Wacht op toestemming van brandweer of hulpdiensten voor je het pand betreedt.
- Leg alles vast. Maak foto’s en video’s van de schade, van meerdere hoeken en details.
- Bewaar beschadigde spullen. Gooi niets weg voordat een expert ze heeft beoordeeld.
- Noteer wat je mist. Denk aan apparaten, voorraden, administratie of persoonlijke spullen.
- Schakel een contra-expert in. Hoe eerder, hoe beter. Dan kan hij of zij meekijken vanaf het begin en meteen technische schade signaleren.
Lees ook: ‘Wat te doen na een brand? Een stappenplan’
Conclusie
Brandschade is vaak groter dan je denkt. Zeker als je alleen afgaat op wat zichtbaar is. Zonder bouwkundige expertise blijft veel schade onder de radar. En wat je niet meldt, krijg je vaak ook niet vergoed.
Een eigen expert kijkt wél verder. Die signaleert verborgen schade, schakelt specialisten in waar nodig en zorgt voor een goed onderbouwde claim. Zo krijg je een eerlijke vergoeding en voorkom je financiële tegenvallers achteraf.
Hulp nodig na brandschade?
Coolen contra-expertise is gespecialiseerd in contra-expertise bij brandschade. Wij werken alléén voor verzekerden en dus nóóit voor verzekeraars. We nemen je graag al je zorgen én de discussie met de verzekeraar uit handen. In vrijwel alle gevallen levert dit een hogere vergoeding op.
Heb je vragen of wil je meer informatie? Neem dan gerust contact op met ons. Je mag ons ook altijd vrijblijvend bellen via 073-6441616.
